Loading...
Besplatno probajte IQOS prije kupovine.
close

Rješavanje problema za Vaš IQOS 2.4 PLUS uređaj

Mi smo tu da Vam pomognemo. Ovdje dobijate podršku koja Vam je potrebna za Vaš IQOS 2.4 PLUS uređaj.
Prvo, izaberite IQOS uređaj za koji Vam je potrebna podrška.

Ako imate problem sa svojim IQOS 2.4 PLUS uređajem, prvi korak je da provjerite da li je napunjen.

Ako imate problem sa svojim IQOS 2.4 PLUS uređajem, prvi korak je da provjerite da li je napunjen.

Kako da provjerite da li je Vaš IQOS 2.4 PLUS uređaj napunjen:
Provjerite da li je IQOS 2.4 PLUS džepni punjač uključen, pritiskom na dugme džepnog punjača u trajanju od 1 sekunde. Svjetla bi se trebala uključiti. Ako se ne uključe pritisnite i držite dugme u trajanju od 4 sekunde.
Ako ne vidite svjetla, napunite džepni punjač korištenjem originalnog IQOS AC adaptera i kabla*.
Kako biste saznali da li je Vaš IQOS 2.4 PLUS držač napunjen, samo pritisnite dugme na Vašem džepnom punjaču (dok je Vaš držač na vidjelu) i ako je okruglo svjetlo na vrhu Vašeg džepnog punjača stalno uključeno, Vaš držač je spreman za korištenje. Ako pulsira, onda se trenutno puni. Kao alternativu uklonite držač i provjerite da li je svjetlo uključeno. Ako jeste onda je Vaš držač napunjen i spreman.
* Imajte na umu da USB portovi na laptop računarima možda nemaju dovoljno snage da napune Vaš džepni punjač. Preporučujemo da umjesto njih koristite električnu utičnicu.
Pogledajte video

Resetovanje Vašeg IQOS 2.4 PLUS uređaja

Resetovanje Vašeg IQOS 2.4 PLUS uređaja

Ako je Vaš IQOS 2.4 PLUS napunjen, ali ipak ne radi, sljedeći korak je da resetujete svoj IQOS 2.4 PLUS uređaj.
Pritisnite dva dugmeta ispod svjetala za status baterije istovremeno i vidjet ćete nakon oko 2 sekunde da sva svjetla trepere bijelo nekoliko puta.

Čišćenje Vašeg IQOS 2.4 PLUS uređaja može riješiti veliki broj problema koje možda doživljavate.

Čišćenje Vašeg IQOS 2.4 PLUS uređaja može riješiti veliki broj problema koje možda doživljavate.

Da li Vam se čini teškim da ubacujete duhansku patronu dok koristite IQOS 2.4 PLUS? Ne dobijate dovoljno duhanske pare kada koristite svoj IQOS 2.4 PLUS? Ovi problemi bi možda mogli riješiti korištenjem IQOS alata za čišćenje i štapića za čišćenje da biste očistili komoru za zagrijavanje i IQOS poklopac.
Redovno čišćenje Vašeg IQOS 2.4 PLUS i to pravim alatima neće samo osigurati da dobijete optimalno iskustvo okusa duhana; ali ono može također riješiti neke od problema koje imate sa svojim IQOS 2.4 PLUS.
Pogledajte video

Da li se Vaš IQOS 2.4 PLUS držač ne puni?

Da li se Vaš IQOS 2.4 PLUS držač ne puni?

Ako se Vaš IQOS 2.4 PLUS držač ne puni pravilno, možda je priključcima potrebno čišćenje. Samo očistite priključke Vašeg IQOS držača i IQOS džepnog punjača IQOS štapićima za čišćenje.

IQOS 2.4 PLUS Problemi s temperaturom

IQOS 2.4 PLUS Problemi s temperaturom

Da li vidite crveno trepereće svjetlo na Vašem IQOS džepnom punjaču ili crveno svjetlo na Vašem IQOS 2.4 PLUS držaču? Ovo bi moglo biti zbog toga što je Vaš IQOS previše hladan ili previše vruć.
IQOS 2.4 PLUS radi u temperaturnom rasponu između 10° i 40° C. Ako je temperatura okruženja niska, pokušajte da zagrijavate Vaš IQOS 2.4 PLUS držač u ruci najmanje 1 minutu. Ako je spreviše vruće, odnesite ga na hladnije mjesto i trebalo bi da ponovno počne raditi kada se ohladi.

Da li Vaš IQOS 2.4 PLUS ima polomljen grijač ili drugo fizičko oštećenje?

Da li Vaš IQOS 2.4 PLUS ima polomljen grijač ili drugo fizičko oštećenje?

Provjerite da vidite da li Vaš IQOS 2.4 PLUS ima polomljen grijač ili bilo koje drugo fizičko oštećenje. Ako ima, žao nam je što Vam se to dogodilo. Molimo Vas da odete do najbliže IQOS zone ili kontaktirate IQOS korisničku podršku i tamo ćemo Vam dati podršku u vezi s ovim problemom.
Ponekad čišćenje IQOS 2.4 PLUS držača može oštetiti grijač u Vašem IQOS 2.4 PLUS držaču. Vodite računa da ne primijenite silu na grijač kada čistite svoj IQOS 2.4 PLUS držač. Također vodite računa da nikada ne uvrćete duhansku patronu dok je u držaču. Ovaj pokret može oštetiti grijač i poremetiti Vaše IQOS 2.4 PLUS iskustvo.
Kontaktirajte nas

Za više informacija, pogledajte naše IQOS 2.4 PLUS uputstvo za korisnike

Preuzmite IQOS 2.4 PLUS uputstvo za korisnike.
Preuzimanje
Svako IQOS iskustvo je jedinstveno. Zbog toga smo razvili IQOS CARE PLUS, servisni paket sa kojim uživate u prilagođenoj podršci, pokrivenosti za nesreće i ostalim dodatnim pogodnostima. Vrijeme je da poboljšate svoje IQOS iskustvo.
Saznajte više

IQOS 2.4 PLUS Saznajte više

Da li Vam je potrebna podrška pri korištenju Vašeg IQOS 2.4 PLUS? Šta kažete na nekoliko savjeta? Saznajte više o tome kako koristiti, čistiti i puniti svoj IQOS 2.4 PLUS, i ovdje pronađite brze savjete.
Saznajte više
Dodatna podrška