Loading...

Obavještenje o upotrebi kolačića

Ovo Obavještenje o upotrebi kolačića prikazuje način na koji koristimo tehnologije za praćenje aktivnosti korisnika na našoj digitalnoj platformi (kao što su kolačići i ostale tehnologije koje nisu bazirane na kolačićima, kao na primjer web oznake) u cilju automatskog prikupljanja podataka. U njemu je objašnjeno kako možete prihvatiti ili odbiti upotrebu kolačića koje koristimo i kako se možete dodatno informisati o njima.

Zašto koristite tehnologije za praćenje aktivnosti?

Koristimo tehnologije za praćenje aktivnosti na našim digitalnim platformama:

  • da bi radile ili da rade efikasnije
  • da obezbijedimo našim digitalnim platformama poboljšanu funkcionalnost
  • da pružimo povratne informacije kako bi razumjeli kako posjetioci koriste naše digitalne platforme i kakvu interakciju imaju sa našim kanalima komunikacija
  • da usmjerimo našu komunikaciju i pružimo Vam personalizirano iskustvo

Šta su kolačići i web oznake?

Kolačići su primjer tehnologije za praćenje aktivnosti. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na Vaš uređaj kada posjetite digitalnu platformu. Vlasnici digitalne platforme koriste kolačiće kako bi ih podstakli da rade još bolje i kako bi kroz njih dobijali prikupljene informacije.

Kolačići koje postavljaju vlasnici platforme nazivaju se još i kolačićima „prvog lica“. Kolačići koje na nju postavljaju drugi nazivaju se kolačićima „trećeg lica“. Kolačići trećih lica omogućavaju da se plasiraju određene funkcionalnosti na digitalnoj platformi ili kroz korištenje iste (analitika, oglasi i video zapisi). Lica koja su postavila kolačiće trećeg lica mogu prepoznati Vaš uređaj kada posjećuje digitalnu platformu, kao i kada posjećuje neke druge platforme.

Web oznake su mali grafički podaci (poznati i kao "Piksel Tagovi" ili "Clear GIFs"), koji se mogu uključiti u naše digitalne platforme i biltene (uključujući e-poštu) i obično se koriste u kombinaciji sa kolačićima za identifikaciju Vašeg uređaja ili pretraživača i Vašeg online ponašanja.

Web oznake neće biti posebno korištene u slučaju da se protivite upotrebi relevantnog kolačića. Neke od naših web stranica i usluga kao što su ažuriranja e-pošte mogu sadržati elektronske slike zvane "web oznake" (ponekad poznate kao jedno pikselski GIF-ovi, jasni GIF-ovi ili oznake piksela). Web oznake omogućavaju brojanje posjetilaca koji su gledali sadržaj na web stranicama. U e-mail porukama i biltenima, web oznake omogućavaju da brojimo koliko ih je korisnika pročitalo. Također nam omogućavaju da razvijemo statističke informacije o aktivnostima i karakteristikama koje Vas najviše interesuju kako bismo obezbijedili najbolji sadržaj. Ne koristimo web oznake za pristup vašim ličnim podacima bez vašeg pristanka.

Koje informacije prikupljaju vaše tehnologije za praćenje aktivnosti? Da li mogu da kontrolišem da li ih koristite?

Kolačići se upotrebljavaju radi prikupljanja određenih informacija o uređajima koji pristupaju (time i korisnicima koji koriste) naše digitalne platforme. Vrste informacija koje prikupljamo na digitalnoj platformi kao i da li se može kontrolisati prikupljanje informacija, opisano je u tabeli u nastavku:

Kategorija tehnologije

Svrha tehnologije

Primjer upotrebe

Vrsta informacija koje se prikupljaju

Kako da kontrolišem upotrebu

Strogo neophodno

Upotreba digitalne platforme i njene karakteristike.

Pravilno prikazivanje sadržaja na vašem uređaju.

IP adresa uređaja, tip pretraživača, rezolucija ekrana.

Budući da je to od suštinskog značaja za upravljanje digitalnom platformom i njenim uslugama, ne možete se isključiti.

Mjerenje učinka

Koriste se za unapređenje funkcionisanja digitalne platforme.

Razumjeti kako ljudi koriste našu platformu ili koliko dobro funkcioniše. Međutim, odbijamo samo anonimne informacije iz ovih tehnologija: informacije koje se prikupljaju se ograničavaju tako da se identifikuje samo oblast na kojoj se nalazite.

Koliko ljudi posjećuje, odakle dolaze na našu digitalnu platformu i kako koriste našu digitalnu platformu (uključujući najpopularnije stranice, kako se ljudi kreću po stranici, koliko vremena troše na stranici, poruke o greškama itd.) 

Možete da onemogućite kolačiće za performanse koristeći podešavanja pretraživača; imajte na umu da način kako to radite varira od pretraživača do pretraživača, zato posjetite odjeljak Pomoć́ u okviru pretraživača. Alternativno, kliknite ovdje. Da biste kontrolisali korištenje kolačića koje je postavio Google, pogledajte ispod.

Funkcionalnost

Upotreba digitalne platforme i njene karakteristike na prikladan način.

Pamti ko ste, vaše želje i postavke, tako da ne treba unositi podatke svaki put kada promijenite stranicu, na sljedeći način:

• ako se prijavite na sigurno područje • ako izaberete željeni jezik • ako odaberete regionalna podešavanja.

IP adresu uređaja, zajedno sa preferencijalnim informacijama koje unosite, kao što su preferencije jezika ili region.

Da biste naučili kako da onemogućite funkcionalnosti kolačića koristeći podešavanja pretraživača kliknite ovdje.

Imajte na umu da oduzimanje može uticati na funkcionalnost koju primate kada koristite digitalnu platformu. Da biste saznali kako da upravljate podešavanjima privatnosti i skladištenja za Flash kolačiće kliknite ovdje.

Ciljano oglašavanje

[Salesforce]

angažuje treća lica da analiziraju korištenje digitalne platforme i bilježe statističke informacije o osobama koje posjećuju digitalnu platformu.

 

IP adrese i druge informacije iz web oznaka (oni mogu biti na digitalnoj platformi, u elektronskoj pošti ili na digitalnim platformama treće strane).

Da biste saznali više o ovim i drugim mrežama za oglašavanje i njihovim uputstvima za isključivanje, kliknite ovdje i ovdje. Da biste saznali kako da upravljate podešavanjima privatnosti i skladištenja za Flash kolačiće, kliknite ovdje.

Također možete da kontrolišete kolačiće pretraživača pomoću podešavanja vašeg pretraživača.

Da li omogućavate ciljano oglašavanje proizvoda i usluga?

Ne. Za sada na digitalnoj platformi ne upotrebljavamo kolačiće u oglašivačke svrhe, niti to omogućavamo trećim licima.

Da li koristite Google analitiku ili druge alate za analizu web sajta?

U vezi sa navedenim koristi se Google analitika, analitičke usluge koju nudi Google, Inc. ("Google"). Google analitika koristi kolačiće kako bi pomogao da se analizira kako korisnici koriste navedeno. Informacije koje generiše kolačić́ o vašoj upotrebi navedenog (uključujući i vašu IP adresu) bit će poslate Google-u u Sjedinjenim Američkim Državama. Zatim, bez obzira na to odakle potiče IP adresa (Google države članice Evropske unije, potpisnice Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru ili drugdje), Google anonimizuje posljednji oktet IP adrese (za IPv4 adrese) ili posljednjih 80 bita (za IPv6 adrese) (proces poznat kao "IP masking"). Google to radi jer smo aktivirali svoj anonimni IP sistem za sve zemlje. Konačno, Google čuva anonimne podatke na serverima u SAD-u. Google koristi ove informacije u naše ime u svrhu procjene vaše upotrebe touchpoint-a, prikupljanja izvještaja o aktivnostima web stranice za nas i pružanja drugih usluga vezanih za aktivnosti navedenog i korištenja interneta. Google neće povezati vašu IP adresu sa bilo kojim drugim podacima koje imaju.

Kao što je objašnjeno u tabeli iznad, možete spriječiti Google da prikupi i koristi podatke (kolačiće i IP adresu), tako što ćete preuzeti i instalirati dodatak za pretraživač ovdje.

Pratite ove linkove za dodatne informacije u vezi sa uslovima našeg korištenja Spoljne reference Google analitike, informacijama koje Google pruža o privatnosti i sigurnosti, kao i Google-ovom obavještenju o privatnosti.