Loading...
Besplatno probajte IQOS prije kupovine.
close

Rješavanje problema za Vaš IQOS 3 uređaj

Mi smo tu da Vam pomognemo. Ovdje dobijate podršku koja Vam je potrebna za Vaš IQOS 3 uređaj. Prvo, izaberite IQOS uređaj za koji Vam je potrebna podrška.

Ako imate problem sa svojim IQOS 3 uređajem, prvi korak je da provjerite da li je napunjen.

Ako imate problem sa svojim IQOS 3 uređajem, prvi korak je da provjerite da li je napunjen.

Kako provjeriti da li je Vaš IQOS 3 uređaj napunjen:
Provjerite da li je IQOS džepni punjač uključen, pritiskom na dugme džepnog punjača u trajanju od 1 sekunde. Svjetla bi se trebala uključiti. Ako se ne uključe, pritisnite i držite dugme u trajanju od 4 sekunde.
Ako ne vidite svjetla, napunite džepni punjač korištenjem zvaničnog IQOS AC adaptera i kabla*.
Kako biste saznali da li je Vaš IQOS držač napunjen, samo pritisnite dugme na Vašem džepnom punjaču (dok je Vaš držač unutra) i ako je okruglo svjetlo na vrhu Vašeg džepnog punjača uključeno, Vaš držač je spreman za korištenje. Ako pulsira, onda se trenutno puni. Kao alternativu, uklonite držač i provjerite da li je svjetlo uključeno. Ako jeste, onda je Vaš držač napunjen i spreman.
* Imajte na umu da USB portovi na laptop računarima možda nemaju dovoljno snage da napune Vaš džepni punjač. Preporučujemo da umjesto njih koristite električnu utičnicu.
Pogledajte video

Resetovanje Vašeg IQOS 3 uređaja

Resetovanje Vašeg IQOS 3 uređaja

Ukoliko je Vaš IQOS 3 napunjen, ali ipak ne radi, sljedeći korak je da resetujete svoj IQOS 3 uređaj.
Pritisnite i držite dugme punjača u trajanju od oko 10 sekundi. Nakon što se svjetla ugase, nastavite držati dugme još 2 sekunde. Kada otpustite dugme vidjet ćete da sva svjetla trepere bijelo na kratko.

Čišćenje Vašeg IQOS 3 uređaja može riješiti veliki broj problema kroz koje možda prolazite.

Čišćenje Vašeg IQOS 3 uređaja može riješiti veliki broj problema kroz koje možda prolazite.

Da li Vam se čini teškim da ubacujete duhansku patronu dok koristite IQOS 3? Ne dobijate dovoljno duhanske pare kada koristite svoj IQOS 3? Ovi problemi bi se možda mogli riješiti korištenjem IQOS alata za čišćenje i štapića za čišćenje.
Redovno čišćenje Vašeg IQOS 3 i to pravim alatima neće samo osigurati da dobijete optimalno iskustvo okusa duhana; ali ono može također riješiti neke od problema koje imate sa svojim IQOS 3 uređajem.
Pogledajte video

Da li se Vaš IQOS 3 držač ne puni?

Da li se Vaš IQOS 3 držač ne puni?

Ako se Vaš IQOS 3 držač ne puni pravilno, možda je i priključcima potrebno čišćenje. Potrebno je samo da očistite priključke Vašeg IQOS držača i IQOS džepnog punjača IQOS štapićima za čišćenje.

IQOS 3 Problemi s temperaturom

IQOS 3 Problemi s temperaturom

Da li vidite malo crveno svjetlo na Vašem IQOS 3 džepnom punjaču? Da li svjetlo za status baterije treperi bijelo dva puta kada ga pritisnete?
Ovo bi moglo da bude zbog toga što je Vaš IQOS previše hladan ili previše vruć. IQOS 3 radi u temperaturnom rasponu između 0° i 50° C. Ako je temperatura okruženja niska, pokušajte zagrijati Vaš IQOS 3 držač u ruci najmanje jednu minutu. Ako je previše vruće, odnesite ga na hladnije mjesto i trebao bi ponovo početi raditi kada se ohladi.

Da li Vaš IQOS 3 ima polomljen grijač ili drugo fizičko oštećenje?

Da li Vaš IQOS 3 ima polomljen grijač ili drugo fizičko oštećenje?

Provjerite da vidite da li Vaš IQOS 3 ima polomljen grijač ili bilo koje drugo fizičko oštećenje. Ako ima, žao nam je što Vam se to dogodilo. Molimo Vas da odete do najbliže IQOS zone ili kontaktirate IQOS korisničku podršku i tamo ćemo Vam dati podršku u vezi s ovim problemom.
Ponekad čišćenje IQOS 3 držača može oštetiti grijač u Vašem IQOS 3 držaču. Vodite računa da ne primijenite silu na grijač kada čistite svoj IQOS 3 držač. Također vodite računa da nikada ne uvrćete duhansku patronu dok je u držaču. Ovaj pokret može oštetiti grijač i poremetiti Vaše IQOS iskustvo.
Kontaktirajte nas

Za više informacija, pogledajte naše IQOS 3 uputstvo za korisnike.

Preuzmite IQOS 3 uputstvo za korisnike.
Preuzimanje
Svako IQOS iskustvo je jedinstveno. Zbog toga smo razvili IQOS CARE PLUS, servisni paket sa kojim uživate u prilagođenoj podršci, pokrivenosti za nesreće i ostalim dodatnim pogodnostima. Vrijeme je da poboljšate svoje IQOS iskustvo.
Saznajte više

Saznajte više o IQOS-u 3

Da li Vam je potrebna podrška pri korištenju Vašeg IQOS 3? Šta kažete na nekoliko savjeta? Saznajte više o tome kako koristiti, čistiti i puniti svoj IQOS 3, i ovdje pronađite brze savjete.
Saznajte više
Dodatna podrška