Besplatno testiraj IQOS uređaj na 15 dana.

Korisnička podrška i pogodnosti

Koje benefite imaš od jedne godine garancije

Kao registrovani korisnik IQOS uređaja ostvaruješ sva prava iz propisa o zaštiti potrošača, uključujući pravo na otklanjanje nesaobraznosti robe ugovoru u skladu sa zakonom i prirodom uređaja.

IQOS nudi raznovrsne pogodnosti tokom trajanja odgovornosti prodavca za nesaobraznost robe, ali i nakon toga. Potrebno je samo da registruješ svoj uređaj i otkriješ koje sve pogodnosti IQOS nudi.

Uslovi i odredbe

Servisi, dostupnost IQOS opreme i komponenata, vrijeme dostave i odgovora može zavisiti u zavisnosti od zemlje. Ovaj servis neće uticati na tvoje pravo na garanciju u zemlji gdje je IQOS kupljen. Ukoliko je neki dio uređaja zamjenjen, novi dio postaje tvoje vlasništvo, dok svaki stari dio uređaja postaje vlasništvo entiteta koji je izvršio zamjenu. Problemi sa IQOS uređajima definisani su u smislu materijala ili izrade, kada se koriste onako kako je navedeno u IQOS uputstvu za upotrebu.

Kako podnijeti zahtjev za zamjenu IQOS uređaja

Čak i proizvodi najboljeg kvaliteta ponekad mogu prestati da rade, a mi znamo koliko je neprijatno kada ne možeš da koristiš svoj IQOS.

Da li želiš da podneseš zahtjev? Lako je i brzo, jednostavno kontaktiraj našu korisničku podršku na 0800 2 12 12 koja je dostupna od ponedjeljka do subote od 9 do 21 sat i nedjeljom od 10 do 18 sati i pomoći ćemo ti u rješavanju problema sa tvojim uređajem.

Ako uređaj nije kupljen na našoj veb stranici, molimo da kod sebe imaš dokaz o kupovini. U nedostatku dokaza o kupovini, kompanija zadržava pravo da dobrovoljno primjeni trajanje zamjene počevši od datuma proizvodnje dotičnih komponenti IQOS uređaja na osnovu sopstvene evidencije.

Korisnička podrška

Tu smo da ti pomognemo. Ukoliko ti je potrebna pomoć možeš nas kontaktirati putem telefona, email-a, Vibera ili Facebook-a.
Pozovi

Registruj se na iqos.com i iskoristi nevjerovatne pogodnosti

Registruj svoj IQOS uređaj na iqos.com i dobićeš odlične prednosti kao što su:

- Brza i besplatna zamjena uređaja*

- Međunarodna podrška i zamjena IQOS uređaja u inostranstvu

- Jedna zamjena u slučaju fizičkog oštećenja**

- Pristup limitiranim serijama i ekskluzivnim ponudama

Registruj se
Potrebna ti je pomoć? Kontaktiraj nas!
Tu smo za tebe.
Pronađi najbliže IQOS prodajno mjesto ovdje.

Pozovi nas besplatno na 0800 2 12 12.

Kontaktiraj nas putem Viber-a.

Pošalji nam pitanje i odgovor ćeš dobiti kroz nekoliko sati na E-mail.

Posjeti našu Facebook stranicu i razgovaraj sa nama.

Dostupni smo za razgovor i putem

Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoljetne pušače.