Rješavanje problema sa IQOS ILUMA PRIME uređajem

Da li tvoj džepni punjač sporo puni?

1. Koristi IQOS strujni adapter i kabal da napuniš IQOS ILUMA PRIME džepni punjač. Potrebno je 2 sata i 15 minuta da se u potpunosti napuni.

2. Ako je tvoj džepni punjač potpuno prazan, potrebno je sačekati oko 20 minuta prije nego što lampice na uređaju ponovo zasvijetle.

Da li se tvoj držač sporo puni?

1) Probaj da očistiš konektore na držaču i džepnom punjaču.

2) Ukoliko u isto vreme puniš džepni punjač i držač, važno je da koristiš adapter za napajanje i kabal za punjenje koji su isporučeni sa tvojim uređajem.

Da li lampice na držaču svijetle bijelom bojom?

1) Tri trepereća bijela svjetla: ukazuju na to da je držač izvan opsega radne temperature. Uređaj može raditi samo na temperaturama većim od 0°C i manjim od 40 °C.

2) 8 treperećih bijelih svjetala: ukazuju na to da držač može da isporuči samo jednu konzumaciju.

Duhanska patrona ne može da se stavi u uređaj ili je kvalitet aerosola loš?

1. Uvjeri se da duhanska patrona nije već korištena. Takođe, provjeri da li samo jedna duhanska patrona ne može da se stavi u uređaj. Izolovani slučajevi neuklapanja duhanskih patrona javljaju se veoma rijetko i skoro nikada nisu uzrokovani kvarom na uređaju.

2. Provjeri da li je duhanska patrona stavljena u uređaj prema instrukcijama.

3. Nemoj izlagati duhanske patrone uslovima visoke vlažnosti ili direktnom sunčevom svjetlu. To može uticati na kvalitet aerosola.
IQOS ILUMATM se koristi samo sa duhanskim patronama posebno dizajniranim za IQOS ILUMATM uređaje. Ne koristi IQOS ILUMATM i duhanske patrone posebno dizajnirane za IQOS ILUMATM uređaje sa prethodnim generacijama IQOS uređaja, jer to može oštetiti tvoj uređaj.

Ne gutaj i ne rastavljaj duhanske patrone posebno dizajnirane za IQOS ILUMATM uređaje. Ovaj proizvod sadrži oštri metalni dio koji može prouzrokovati ozbiljne povrede ako se proguta. Držati van dohvata djece.

Imaš još pitanja?
Pronađi odgovore u Najčešće postavljanim pitanjima.

Potrebna ti je pomoć? Kontaktiraj nas!
Tu smo za tebe.
Pronađi najbliže IQOS prodajno mjesto ovdje.

Pozovi nas besplatno na 0800 2 12 12.

Kontaktiraj nas putem Viber-a.

Pošalji nam pitanje i odgovor ćeš dobiti kroz nekoliko sati na E-mail.

Posjeti našu Facebook stranicu i razgovaraj sa nama.

Dostupni smo za razgovor i putem

Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoljetne pušače.