Loading...
Besplatno probajte IQOS prije kupovine.
close

Rješavanje problema za Vaš IQOS 3 Multi uređaj

Mi smo tu da Vam pomognemo. Ovdje dobijate podršku koja Vam je potrebna za Vaš IQOS 3 Multi uređaj.
Prvo, izaberite IQOS uređaj za koji Vam je potrebna podrška.

Ako imate problem sa svojim IQOS 3 MULTI uređajem, prvi korak je da provjerite da li je napunjen.

Ako imate problem sa svojim IQOS 3 MULTI uređajem, prvi korak je da provjerite da li je napunjen.

Kako da provjerite da li je Vaš IQOS 3 MULTI uređaj napunjen:
Pritisnite dugme na Vašem IQOS 3 Multi uređaju; svjetla za status baterije (na dnu uređaja) bi trebalo da se uključe. Ako se ne uključe, pritisnite i držite dugme u trajanju od četiri sekunde dok se malo svjetlo ne upali. Svjetla za bateriju treba da ostanu uključena kada ponovo pritisnete dugme.
Ukoliko ne vidite nikakva svjetla, napunite svoj IQOS 3 MULTI zatvaranjem poklopca i korištenjem zvaničnog IQOS AC adaptera i kabla u trajanju od najmanje 20 minuta*. Preporučujemo da u potpunosti napunite Vaš IQOS 3 MULTI. Ovo može trajati do 75 minuta. Kada se u potpunosti napuni svjetla za status baterije će se isključiti.
* Imajte na umu da USB portovi na laptop računarima možda nemaju dovoljno snage da napune Vaš džepni punjač. Preporučujemo da umjesto njih koristite električnu utičnicu.
Pogledajte video

Resetovanje Vašeg IQOS 3 MULTI uređaja

Resetovanje Vašeg IQOS 3 MULTI uređaja

Ukoliko je Vaš IQOS 3 MULTI napunjen, ali ipak ne radi, sljedeći korak je da resetirate svoj IQOS 3 MULTI uređaj.
Pritisnite i držite dugme punjača na Vašem IQOS uređaju u trajanju od oko 10 sekundi. Nakon što se svjetla ugase, nastavite da držite dugme još 2 sekunde. Kada otpustite dugme vidjećete da sva svjetla trepere bijelo na kratko.

Čišćenje Vašeg IQOS 3 MULTI uređaja može da riješi veliki broj problema koje možda doživljavate

Čišćenje Vašeg IQOS 3 MULTI uređaja može da riješi veliki broj problema koje možda doživljavate

Da li Vam se čini teškim da ubacujete duhanske patrone dok koristite IQOS 3 MULTI? Ne dobijate dovoljno aerosola kada koristite svoj IQOS 3 MULTI? Ovi problemi bi možda mogli da se riješe korištenjem IQOS alata za čišćenje i štapića za čišćenje.
Redovno čišćenje Vašeg IQOS 3 MULTI i to pravim alatima neće samo osigurati da dobijete optimalno iskustvo ukusa duhana; već ono može također da riješi neke od problema koje imate sa svojim IQOS 3 MULTI.
Pogledajte video

Da li se Vaš IQOS 3 MULTI uređaj ne pokreće?

Da li se Vaš IQOS 3 MULTI uređaj ne pokreće?

Ako se Vaš IQOS 3 MULTI uređaj ne pokreće, ponekad ostaci duhana mogu da spriječe pokretanje. Jednostavno uklonite poklopac i očistite ravnu površinu pretkomore za zagrijavanje, kao i unutrašnjost poklopca korištenjem IQOS štapića za čišćenje.

IQOS 3 MULTI Problemi s temperaturom

IQOS 3 MULTI Problemi s temperaturom

Da li Vaš IQOS 3 MULTI uređaj ima trepereće crveno svjetlo ili bijelo svijetlo koje treperi dva puta?
Ovo bi moglo da bude zbog toga što je Vaš IQOS 3 MULTI suviše hladan ili suviše vruć. IQOS 3 MULTI radi u temperaturnom opsegu između 0° i 50° C. Ako je temperatura okruženja niska, pokušajte da zagrijavate Vaš uređaj u ruci najmanje jednu minutu. Ako je suviše vruće, odnesite ga na hladnije mjesto i trebalo bi da ponovno počne da radi kada se ohladi.

Da li Vaš IQOS 3 MULTI ima polomljen grijač ili drugo fizičko oštećenje?

Da li Vaš IQOS 3 MULTI ima polomljen grijač ili drugo fizičko oštećenje?

Provjerite da vidite da li Vaš IQOS 3 MULTI ima polomljen grijač ili bilo koje drugo fizičko oštećenje. Ako ima, žao nam je što Vam se to dogodilo. Molimo Vas da odete do najbliže IQOS zone ili kontaktirate IQOS korisničku podršku i tamo ćemo Vam dati podršku u vezi s ovim problemom. Ponekad čišćenje IQOS 3 MULTI može oštetiti grijač u Vašem IQOS uređaju. Vodite računa da ne primijenite silu na grijač kada čistite svoj IQOS 3 MULTI. Također vodite računa da nikada ne uvrćete duhansku patronu dok je u držaču. Ovaj pokret može da ošteti grijač i poremeti Vaše IQOS iskustvo.
Kontaktirajte nas

Za više informacija, pogledajte naše IQOS 3 MULTI uputstvo za korisnike

Preuzmite IQOS 3 MULTI uputstvo za korisnike.
Preuzimanje
Svako IQOS iskustvo je jedinstveno. Zbog toga smo razvili IQOS CARE PLUS, servisni paket za Vas da uživate u prilagođenoj podršci, pokrivenosti i ostalim dodatnim koristima. Vrijeme je da proširite svoje IQOS iskustvo.
Saznajte više

IQOS 3 MULTI Saznajte više

Da li Vam je potrebna podrška pri korištenju Vašeg IQOS? Šta kažete na nekoliko savjeta? Saznajte više o tome kako da koristite, čistite i punite svoj IQOS 3 MULTI, i pronađite ovdje svoje brze savjete.
Saznajte više
Dodatna podrška