Crveno svjetlo, bilo da treperi ili je postojano na Vašem držaču može da označava da:
- Držač nije napunjen
- Uređaj je van svoje optimalne radne temperature (10°C - 40°C)
- Pritisnuli ste dugme držača tijekom korištenja
- Kvar držača
Da biste riješili ovaj problem, možete pokušati sljedeće:
a. Provjerite da li je IQOS 2.4Plus džepni punjač uključen i ima dovoljno struje
b. Postavite držač u džepni punjač i sačekajte da se potpuno napuni (do 4 minuta)
c. Provjerite da li je električni kontakt Vašeg držača čist
d. Ako ništa od gore navedenog ne uspje, izvršite resetiranje svog uređaja
e. Još uvijek ništa? Kontaktirajte IQOS korisničku podršku putem telefona:
0800 2 12 12, e-pošte, Facebook-a ili Viber-a.
Dostupno od: Ponedjeljak - Subota 9:00h - 21:00h i Nedjelja 10:00h – 18:00h.
E-pošta:
contact.ba@iqos.com
Facebook:
https://www.facebook.com/iqos.bih/
Viber:
https://iqos.buzz/iqos_ba
Ili tražite pomoć u najbližoj
IQOS prodavnici
[Sve IQOS prodavnice daju potporu u vidu garancije. Preusmjerite se na pretraživač prodavnica IQOS na ovom veb sajtu].