International Assistance

Podrška je tamo gdje si ti
Uvijek uz tebe, tamo gdje si ti
Tvoj telefon. Tvoj novčanik. Tvoj IQOS. Postoje neke stvari koje želiš da poneseš sa sobom kada si van kuće. Ako ti je potrebna naša podrška dok si na odmoru ili putuješ zbog posla, udaljeni smo samo jedan poziv. Pozovi na: 0800 2 12 12

We don't forget about you abroad

Ako se tvoj IQOS uređaj pokvari ili prestane da radi dok si daleko od kuće, tu da ti pomognemo. Ako ispunjavaš uslove za zamjenu uređaja i nalaziš se u zemlji u kojoj je dostupan IQOS, obezbjedićemo ti zamjenu uređaja*.
* U zavisnosti od zemlje mogu se razlikovati detalji usluge, dostupnost IQOS uređaja i njihovih komponenti, kao i vrijeme odgovora i isporuke. Primjenjuju se uslovi i odredbe korištenja.
Dostupan u više od 40 zemalja
Evropa. Bliski istok. Azija. Južna Amerika. Afrika. Gdje god da se nalaziš, međunarodna korisnička podrška pokriva 40 zemalja sa pet kontinenata.

There for you as you travel

Da li je tvoj uređaj registrovan? Ukoliko nije, registruj sebe i svoj uređaj i iskoristi našu uslugu međunarodne podrške.
Register

FAQs

IQOS ILUMA dodatna oprema

Kako se mijenjaju vratanca na IQOS ILUMA uređaju?
Kako se mijenja prsten na IQOS ILUMA držaču?
Da li mogu da zamijenim omotač na IQOS ILUMA PRIME uređaju?

IQOS ILUMA uređaji - Kako se koriste

Kako se koristi IQOS ILUMA?
Da li mogu da mijenjam funkcionalnosti i podešavanja?
Kako se resetuje IQOS ILUMA?
Kako da znam koliko konzumacija mi je preostalo na uređaju IQOS ILUMA?

Upoznaj svoj IQOS ILUMA uređaj

Šta je IQOS ILUMA?
U kojim bojama je dostupan IQOS ILUMA uređaj?
Kako se pokreće uređaj IQOS ILUMA?
Kako da koristim svoj IQOS ILUMA uređaj?
See all FAQs
Potrebna ti je pomoć? Kontaktiraj nas!
Tu smo za tebe.
Pronađi najbliže IQOS prodajno mjesto ovdje.

Pozovi nas besplatno na 0800 2 12 12.

Kontaktiraj nas putem Viber-a.

Pošalji nam pitanje i odgovor ćeš dobiti kroz nekoliko sati na E-mail.

Posjeti našu Facebook stranicu i razgovaraj sa nama.

Dostupni smo za razgovor i putem

Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoljetne pušače.