Troubleshooting Your lil Solid Device​

Tu smo da ti pomognemo i pružimo podršku za lil Solid uređaj

What if you experienсe anу issue with your lil SOLID device?​

Ako imaš novi LIL SOLID uređaj i došlo je do problema, prvo pokreni ga tako što ćeš pritisnuti dugme na 2 sekunde ili ga priključiti na punjač. LED svjetlo će zasvjetliti dva puta crvenom, narandžastom, blavom ili tamno plavom bojom.

Sljedeći korak je da provjeriš da li uređaj napunjen. Da provjeriš koliko je baterija Lil SOLID uređaja napunjena, pritisni dugme ili priključi uređaj u utičnicu pomoću USB kabla i strujnog adaptera. Praćenje statusa baterije je jednostavno. Ako je svjetlo plave boje, nivo baterije je između 100 i 60 %, svjetlo plave boje, nivo baterije je između 60-30%, Narandžaste boje, nivo baterije je manji od 30%, crvene boje potrebno je punjenje.

State LED blinks red or orange

Ukoliko LED svjetlo svjetli crveno u trajanju od tri sekunde i u isto vrijeme uređaj zavibrira tri puta, to znači da je uređaj prazan i nema dovoljno snage. U tom slučaju, dopuni uređaj.

Ako LED svjetlo zasvjetli narandžasto jednom u trajanju od tri sekunde, uređaj u ’Sleep’ režimu nakon tri uzastopne konzumacije. Sačekaj 3 minuta i 30 sekundi kako bi se uređaj ohladio.

Kada LED svjetlo zasvjetli pet puta, uređaj ne radi ispravno i potrebno ga je resetovati na sljedeći način:
Pritisni dugme na 8 sekundi, nastavi da držiš dugme čak i ako uređaj zavibrira nakon 2 sekunde.
Uređaj je resetovan, a LED svjetlo će redom zasvjetliti po dva puta crvenom, narandžastom, svjetlo plavom i tamno plavom bojom.
Kada uređaj završi resetovanje, LED svjetlo će zasvjetliti svjetlo plavo na 1 sekundu i zavibrirati u isto vrijeme.

lil SOLID produces a lingering smell​

Miris je najvjerovatnije posljedica neredovnog ili nedovoljno detaljnog čišćenja. Preporučujemo da se uređaj redovno čisti nakon korištenja jednog pakovanja duhanskih patrona. Ukoliko nastaviš da koristiš uređaj bez čišćenja ostataka duhana, uređaj će ih zagrijati što može da proizvede neprijatan miris.

No aerosol or poor aerosol delivery​

LIL SOLID ne proizvodi dovoljno aerosola ili ne proizvodi uopšte aerosol?

Evo kako da riješiš problem u dva jednostavna koraka:
Probaj da nježno zarotiraš duhansku patronu u jednom pravcu. Provjeri da patrona nije polomljena ili iskrivljena.
Ukoliko to ne pomogne, predviđenom četkicom temeljno očisti lil SOLID uređaj i ukloni ostatke duhana. Čišćenje treba ponoviti nakon svakih 20 konzumacija. Sačekaj 25 sekundi prije prvog udaha i napravi pauze kako bi induciona igla zagrijala duhan kako treba.

lil heating pin is broken or there is any other physical damage​

Igla se može polomiti ukoliko se koristi previše sile tokom čišćenja uređaja, zato ga čisti na nježan način. Takođe, rotiraj duhansku patronu uvijek u jednu stranu kako bi se izbjegla oštećenja.
Ukoliko je tvoj uređaj oštećen, obavijesti nas. Provjerićemo da li ispunjavaš uslove za zamjenu.

Difficult to remove/to insert the tobacco stick into lil SOLID ​

Ovaj problem možeš iskusiti ako u uređaju ima ostataka duhana zaglavljenih od prethodnog korištenja patrona.
Očisti lil SOLID uređaj posebnom četkom ili štapićima za čišćenje.

That’s not all. There’s more useful information in our lil Solid User Guide.

lil SOLID uputstvu za korištenje će ti omogućiti da dublje istražiš kako tvoj uređaj radi i šta može.
Potrebna ti je pomoć? Kontaktiraj nas!
Tu smo za tebe.
Pronađi najbliže IQOS prodajno mjesto ovdje.

Pozovi nas besplatno na 0800 2 12 12.

Kontaktiraj nas putem Viber-a.

Pošalji nam pitanje i odgovor ćeš dobiti kroz nekoliko sati na E-mail.

Posjeti našu Facebook stranicu i razgovaraj sa nama.

Dostupni smo za razgovor i putem

Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoljetne pušače.