Free IQOS test drive for 15 days.

Troubleshooting Your IQOS 3 DUO Device​

Tu smo da ti pomognemo i pružimo podršku za IQOS 3 DUO uređaj

Is your IQOS charging too slowly?​

1. Obavezno koristi odgovarajući IQOS kabl i adapter za punjenje, jer punjenje IQOS-a sa USB porta ili kabla koji nije originalni IQOS kabl može biti manje efikasno.


2. Ako je tvoj IQOS 3 DUO džepni punjač u potpunosti napunjen kada ga povežeš sa izvorom struje, posljednje svjetlo koje pokazuje status može da treperi. To je normalno. Ako je tvoj IQOS 3 DUO džepni punjač potpuno ispražnjen, treba ga dopuniti 20 minuta koristeći odgovarajući strujni adapter prije nego što se bilo koje svjetlo pojavi.

Watch how to charge IQOS 3 DUO

Are the status lights flashing?​

Ako dva puta zatreperi bijelo svjetlo: Tvoj IQOS 3 DUO je možda van opsega temperature na kom nesmetano radi (0°C - 50°C). Probaj da ga ohladiš ili zagriješ u rukama. Ako to nije slučaj, pokušaj IQOS 3 DUO držač da ubaciš u IQOS 3 DUO džepni punjač i zatvoriš vratanca kako bi uređaj obavio automatsko čišćenje.
Ako trepere crveno: Resetuj tvoj IQOS 3 DUO uređaj. Ako crvena svjetla i dalje trepere, kontaktirajte korisničku podršku.
How to reset device

Resetting your IQOS​

Ako je tvoj IQOS 3 DUO napunjen ali ne radi, možda treba da ga resetuješ. Pritisni i drži dugme džepnog punjača sve dok se svjetla ne ugase, a zatim pusti dugme. Sva svjetla koja pokazuju status će se ugasiti, zatreperiti dva puta a zatim postepeno uključiti i na taj način potvrditi resetovanje.

A broken blade or other physical damage?​

Provjeri da li IQOS 3 DUO držač ima polomljenu oštricu grijača ili neko fizičko oštećenje. Ako ima, žao nam je što se ovo desilo. Kontaktiraj korisničku podršku i pokušaćemo da ti pomognemo.
Čišćenje IQOS 3 DUO držača može oštetiti oštricu unutar držača. Nemoj da vršiš pritisak kada čistiš IQOS 3 DUO uređaj. Potrudi se i da nikad ne okrećeš duhanske patrone dok su u držaču. Ovaj pokret može oštetiti oštricu za zagrijavanje i poremetiti tvoje IQOS iskustvo.

How to clean

Is air not flowing through device as it should?

Sačekaj da se uređaj ohladi, zatim podigni kapicu držača nagore i ukloni je.
Ubaci alat za čišćenje IQOS-a i nježno zarotiraj. Ako ovo radiš redovno, ostaci se neće gomilati.


Imaj na umu da se nekim dijelovima grijne komore i uređaja ne može prići alatom za čišćenje. Za teško dostupna mjesta koristite IQOS štapiće za čišćenje. Pažljivo čisti uređaj kako se oštrica ne bi polomila ili oštetila.

That’s not all. There’s more useful information in our IQOS 3 DUO User Guide.

IQOS 3 DUO uputstvu za korištenje će ti omogućiti da dublje istražiš kako tvoj uređaj radi i šta može.
Download
Potrebna ti je pomoć? Kontaktiraj nas!
Tu smo za tebe.
Pronađi najbliže IQOS prodajno mjesto ovdje.

Pozovi nas besplatno na 0800 2 12 12.

Kontaktiraj nas putem Viber-a.

Pošalji nam pitanje i odgovor ćeš dobiti kroz nekoliko sati na E-mail.

Posjeti našu Facebook stranicu i razgovaraj sa nama.

Dostupni smo za razgovor i putem

Ovaj proizvod nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoljetne pušače.